Canon imageFORMULA DR-C130 Setup Manual

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11Problemas comunes y solucionesEn esta sección se proporcionan las soluciones recomendadas antelos problemas comunes.El manual de usuario se añade al menú Iniciar cuando se instala elsoftware utilizando el disco de instalación. Haga clic en el botónIniciar y, a continuación, haga clic en [Programas] > [Canon DR-C130] > [Manual de usuario] para ver el manual de usuario.Si tiene algún problema que no se resuelve mediante lasindicaciones siguientes, póngase en contacto con un distribuidorlocal autorizado de Canon.Q1 El escáner no se enciende.A1 Compruebe si el adaptador de alimentación de ca seencuentra firmemente enchufado en una toma de corriente.Q2 No se reconoce el escáner.A2 (1) Compruebe si el escáner se encuentra correctamenteconectado al ordenador mediante un cable USB.(2) Compruebe si el escáner está encendido. Consulte elapartado “Q1” anterior si el escáner no se enciende.(3) Es posible que la interfaz USB del ordenador no seacompatible con el escáner. No se garantiza elfuncionamiento del escáner con todas las interfacesUSB.(4) Compruebe si se ha utilizado el cable USB suministradopara conectar el escáner al ordenador. No se garantizael funcionamiento del escáner con todos los cables USBdisponibles.(5) Si el escáner se encuentra conectado al ordenador através de un concentrador USB, intente desconectar elconcentrador y conectar el escáner directamente alordenador.Q3 Los documentos se cargan torcidos (las imágenesescaneadas aparecen inclinadas).A3 (1) Alinee las guías de los documentos para que se ajustena estos lo máximo posible y cargue los documentos demodo que se alimenten en línea recta.(2) Habilite [Enderezamiento automático] en laconfiguración del controlador del escáner.(3) Si se han escaneado muchas páginas desde la ultimavez que se limpiaron los rodillos, límpielos. Si losdocumentos siguen cargándose torcidos, es posibleque sea necesario sustituir los rodillos o realizar algunaotra tarea de mantenimiento. Consulte el manual deusuario (Capítulo 11 Extracción y colocación de losrodillos y la guía de sujeción de documentos) paraobtener informacion acerca de los procedimientos desustitucion de los rodillos.Q4 Los documentos no se escanean de acuerdo con laconfiguración establecida en el controlador delescáner.A4 Cuando realice un escaneado utilizando un trabajoregistrado mediante CaptureOnTouch, la configuración deltrabajo registrado tendrá prioridad sobre la del controladordel escáner. Edite la configuración del trabajo existente ocree un trabajo nuevo utilizando las condiciones deescaneado deseadas.Q5 Si aparecen líneas blancas o rayas en las imágenesescaneadas.A5 Limpie ambos lados del cristal del escáner y los rodillos. Sise encuentra una sustancia pegajosa como pegamento olíquido corrector, límpiela cuidadosamente con la presiónsuficiente para limpiar el área en la que aparecen las líneas.Si no se puede resolver el problema mediante la limpieza,es posible que el cristal interno se encuentre rayado.Póngase en contacto con el distribuidor local autorizado deCanon.DR-C130_SG_ES.fm Page 11 Friday, March 16, 2012 9:36 AM