Contents 7If you have problems with a hard drive . . . . . . . . . . . . . 85PC Card Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85General Program Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85A program crashes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Error messages appear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Resolving Other Technical Problems . . . . . . . . . . . . . . . . 86If Your Computer Gets Wet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87If You Drop or Damage Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 88Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Manually Reinstalling Drivers for Windows XP . . . . . . . . . 91Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . 92Using System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Creating a Restore Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Restoring the Computer to an Earlier Operating State . . . . . . 93Undoing the Last System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . 94Reinstalling Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . 94Before You Reinstall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Reinstalling Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 958 Adding and Replacing PartsBefore You Add or Replace Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Modem and Mini PCI Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Adding a Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
