120 Guida di consultazione rapidaRisoluzione dei problemiBlocchi e problemi del softwareATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezzariportate nellaGuida alle informazioni sul prodotto.Il computer non si avviaA C C E R T A R S I C H E L ' A D A T T A T O R E C . A . S I A S A L D A M E N T E C O L L E G A T O A L C O M P U T E R E A L L A P R E S A E L E T T R I C A .Il computer smette di rispondereAVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.S P E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer sispegne. Riavviare il computer.Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamenteN.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazioneo su un disco floppy o CD.C H I U D E R E I L P R O G R A M M A —1 Premere simultaneamente .2 Fare clic su Task Manager.3 Fare clic su Applicazioni.4 Fare clic sul programma che non risponde più.5 Fare clic su Termina operazione.C O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E F O R N I T A C O N I L S O F T W A R E — Se necessario, disinstallare e quindireinstallare il programma.Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft® Windows®E S E G U I R E V E R I F I C A G U I D A T A C O M P A T I B I L I T À P R O G R A M M I — La Verifica guidata compatibilità programmiconsente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistemaoperativo Windows diverse da XP.1 Fare clic su Start→ Tutti i programmi→ Accessori→ Verifica guidata compatibilità programmi→ Avanti.2 Seguire le istruzioni visualizzate.Appare una schermata bluS P E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer sispegne. Riavviare il computer.