Guide de référence rapide 73Lancement de Dell DiagnosticsPRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez lesconsignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.Quand utiliser Dell DiagnosticsSi vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans lasection Résolution des problèmes et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pourobtenir une assistance technique.Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous lesordinateurs.Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities enoption (également appelé CD ResourceCD).Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque durDell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.REMARQUE : Si aucune image n'apparaît sur l'écran de votre ordinateur, reportez-vous à la section«Contacter Dell» de votre Guide d'utilisation.1 Éteignez l'ordinateur.2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir desinstructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S , P U I S É T E I G N E ZL 'O R D I N A T E U R V I A L E M E N U DémarrerAN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S 'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vousobservez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichentfréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votreordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut uneprotection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez surle site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur estliée à un problème logiciel.