Guia de referência rápida 147Dell DiagnosticsADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga asinstruções de segurança do Guia de Informações do Produto.Quando utilizar o Dell DiagnosticsSe o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em“Bloqueios e problemas de software” na página 145 e execute o DellDiagnostics antes de entrar em contacto com a Dell para obter assistênciatécnica.É recomendável a impressão destes procedimentos antes de começar.AVISO: O Dell Diagnostics apenas funciona nos computadores Dell.NOTA: O disco Drivers and Utilities (Controladores e utilitários) é opcional e podenão ser fornecido com o computador.Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do disco Drivers andUtilities (Controladores e utilitários) opcional.Iniciar Dell Diagnostics a parti do seu disco rígidoO Dell Diagnostics está localizado numa partição oculta do disco rígido ondese encontra a secção do utilitário de diagnóstico.NOTA: Se o computador não apresentar uma imagem de ecrã, entre em contactocom a Dell (consulte “Entrar em contacto com a Dell” no guia do utilizador).1 Desligue o computador.2 Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem, desligue-o.Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de ancoragem paraobter instruções.3 Ligue o computador a uma tomada eléctrica.4 O Dell Diagnostics pode ser aberto através de uma de duas formas:• Ligue o computador. Quando o logótipo DELL™ aparecer, pressione imediatamente. Seleccionar Diagnostics (Diagnósticos) nomenu de arranque e pressionar .NOTA: Se esperar demasiado tempo e o logótipo do sistema operativo surgir,continue a aguardar até que a área de trabalho Microsoft Windows sejaapresentada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.