Dell Latitude D600 System Information Manual

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Guide d'infor mation sur le système 75Quelle est la durée de cette garantie limitée ?Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre facture, à l'exception de la garantie limitéedes batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui estréduite à neuf jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantien'est pas étendue si vous réparez ou remplacez un produit ou des composants sous garantie. Dell peut changeren toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pasrétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront des'appliquer à votre achat).Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dansle tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.Quelles actions Dell met-il en œuvre ?Pendant la première année des garanties limitées : Pendant la première année de toutes les garanties limitées,nous réparons tous les produits matériels Dell retournés qui s'avèrent présenter un défaut de matériel ou defabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable,nouveau ou recyclé.Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devezjoindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent,payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendantl'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notrecharge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vousrenvoyons le produit contre paiement à réception.Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquonsles solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillantà domicile et petites entreprises :Support technique et service clientèle 1-800-847-4096Clients d'entreprises de taille moyenne, grandscomptes, clients de l'administration, clientsdes domaines de l'éducation et de la santé,et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) :Support technique 1-800-387-5757Service clientèle 1-800-326-9463Clients de l'administration ou du domaine del'éducation ou encore particuliers ayant achetéce produit par le biais d'un programme d'achatpour salariés :Support technique 1-800-387-5757Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers)Mémoire Dell 1-888-363-5150