Dell Latitude D810 Quick Reference Manual

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Guía de referencia rápida 99Ejecución de los Dell DiagnosticsPRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga lasinstrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.Cuándo utilizar los Dell DiagnosticsSi tiene algún problema con la computadora, realice las comprobaciones que se indican en lasección “Solución de problemas” (consulte la Guía del usuario en línea) y ejecute Dell Diagnosticsantes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.AVISO: los Dell Diagnostics sólo funcionan en las computadoras Dell™.Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities(Controladores y utilidades), (también conocido como ResourceCD (CD de recursos)).Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duroLos Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico(Diagnostic) de la unidad de disco duro.NOTA: si la computadora no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell.1 Apague la computadora.2 Si la computadora está conectada (acoplada) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplela.Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo deacoplamiento.3 Conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica.4 Encienda la computadora. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima inmediatamente.GU A R D E Y C I E R R E C U A L Q U I E R A R C H I V O O P R O G R A M A Q U E E S T É A B I E R T O Y A P A G U E L AC O M P U T A D O R A A T R A V É S D E L M E N Ú InicioCO M P R U E B E S I L A C O M P U T A D O R A T I E N E S O F T W A R E E S P Í A — Si la computadora tiene un bajorendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet,es posible que la computadora esté infectada con software espía. Utilice un programa antivirus queincluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) paraexplorar la computadora y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya asupport.dell.com y busque la palabra clave software espía.EJ E C U T E L O S DE L L DI A G N O S T I C S — Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el errorpuede estar relacionado con un problema de software.