Dell Latitude D830 Quick Reference Manual

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72 Guide de référence rapideAutres problèmes logicielsC O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N SD E D É P A N N A G E —• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logicielfonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.S A U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R SU T I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R , L E S D I S Q U E T T E S , L E S CDO U DVD.E N R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S , P U I S É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R P A RL E M E N U DémarrerA N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S ' I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez unralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votreécran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par unlogiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une miseà niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logicielsespions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.E X É C U T E Z D E L L D I A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 72. Si tous les testss'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.Dell DiagnosticsPRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité duGuide d'information sur le produit.Quand utiliser Dell DiagnosticsSi vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dellpour obtenir une assistance technique.Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.REMARQUE : Le média Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous lesordinateurs.Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votreordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme deconfiguration du système et qu'il est actif.Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le média Drivers and Utilities.