Guide de référence rapide 45DépannageProblèmes de blocage et problèmes logicielsPRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité duGuide d'information sur le produit.L'ordinateur ne démarre pasA S S U R E Z - V O U S Q U E L ' A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O L I D E M E N T B R A N C H É S U R L ' O R D I N A T E U R E T S U R L A P R I S ES E C T E U R .L'ordinateur ne répond plusAVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier oulorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrementREMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette, le CD ou le DVD qui l'accompagne incluentgénéralement des instructions d'installation.F I N D U P R O G R A M M E —1 Appuyez simultanément sur .2 Cliquez sur Gestionnaire des tâches.3 Cliquez sur Applications.4 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.5 Cliquez sur Fin de tâche.C O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Microsoft ® Windows®E X É C U T E Z L 'A S S I S T A N T C O M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes permetde configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements de systèmesd'exploitation autres que Windows XP.1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité desprogrammes→ Suivant.2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Un écran bleu uni apparaîtÉ T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavierou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.