viComputer Service Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16Remote Management Support Features (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16Online Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17System-Board Service Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17System Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17System Board Jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19Interrupt Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-20DMA Channel Assignments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-21Hard-Disk Drive Service Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-22Hard-Disk Drive for the Net PC Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-22Hard-Disk Drive for the Low-Profile Computer . . . . . . . . . . . . . . . 1-23Hard-Disk Drive for the Midsize Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23Hard-Disk Drive for the Mini Tower Computer . . . . . . . . . . . . . . . 1-23Power-Supply Service Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23Pin Assignments for the DC Power Connectors . . . . . . . . . . . . . . . 1-25DC Power Distribution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26OptiPlex NX Computer Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-32OptiPlex NX Pin Assignments for the DC Power Connectors . . . . 1-33DC Power Distribution for the OptiPlex NX . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-34Technical Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-36Chapter 2Basic Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1Initial User Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1External Visual Inspection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2Observing the Boot Routine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3Internal Visual Inspection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4Eliminating Resource Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6Running Computer Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6Server-Based Diagnostics (EM System Board Only) . . . . . . . . . . . . . . . 2-6Hard-Disk–Based Diagnostics (Net PC Systems Only). . . . . . . . . . . . . . 2-7Diskette-Based Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9Connecting an External Diskette Drive to the NX Computer . . . . . . 2-9Running the Diskette-Based Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
