votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparervotre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il neparvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité demaintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration dusystème d’exploitation.Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC, Real Time Clock) permet au technicien de service ou à vous-même de récupérer un modèle récent Dell Latitude ou Dell Precision dans des situations d’absence de POST/démarrage/alimentation. Vous pouvez lancer la réinitialisation de l’horloge temps réel sur le système à partir d’un état d’alimentationinactif, uniquement si le système est connecté à une source de courant alternatif. Appuyez et maintenez enfoncé le boutond’alimentation pendant 25 secondes. La réinitialisation RTC a lieu dès que vous relâchez ce bouton.REMARQUE : Si l’alimentation secteur est déconnectée du système au cours du processus ou si le bouton d’alimentationest maintenu enfoncé plus de 40 secondes, le processus de réinitialisation de l’horloge temps réel est abandonnée.La réinitialisation RTC permet de restaurer les paramètres BIOS par défaut, d’annuler la mise en service d’Intel vPro et deréinitialiser la date et l’heure du système. Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation RTC :● Numéro de série● Numéro d’inventaire● Étiquette de propriété● Mot de passe administrateur● Mot de passe système● Mot de passe du disque dur● Bases de données clés● Journaux systèmeREMARQUE : Le compte vPro et le mot de passe de l’administrateur informatique du système seront déprovisionnés. Lesystème doit recommencer le processus d’installation et de configuration pour le reconnecter au serveur vPro.Les éléments suivants peuvent être réinitialisés ou non en fonction de vos paramètres BIOS sélectionnés :● Liste de démarrage● Activer les ROM en option héritées● Activation de Secure Boot● Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOSOptions de support de sauvegarde et de récupérationIl est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produireavec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plusd’informations, voir la section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.Cycle de marche/arrêt Wi-FiÀ propos de cette tâcheSi votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cyclede marche/arrêt Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit les instructions sur la façon de réaliser un cycle demarche/arrêt Wi-Fi :REMARQUE : Certains fournisseurs de services Internet (IPS) fournissent un appareil combiné modem-routeur.Étapes1. Éteignez l’ordinateur.Dépannage 117