84 Guía de instal ación y de referenc ia rápidaw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Cómo realizar una reclamaciónLas reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe poniéndose en contacto con el lugar de ventas deDell dentro del periodo de garantía. El usuario siempre debe proporcionar un comprobante de adquisición,indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de adquisición, números de serie y de modelo, nombre ydirección del cliente, y los detalles de los síntomas y de la configuración al momento en el que ocurrió la falla,incluyendo los dispositivos periféricos y el software que se estaban utilizando. De lo contrario, Dell puede rehusarla demanda. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envíopor tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo Dell. El usuario final se debeencargar de que el producto defectuoso esté disponible para ser recogido debidamente empacado en la caja originalo en una caja protectora similar junto con los detalles que se mencionan anteriormente y el número de devoluciónproporcionado al usuario por Dell.Limitación y derechos estatutariosDell no ofrece ninguna otra garantía o declaración similar que la explícitamente descrita anteriormente y estagarantía se ofrece en lugar de toda otra garantía, al máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicablesesta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell nicualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdidaindirecta o por consecuencia del descuido, violación de contrato o cualquier otro evento.Esta garantía no perjudica o afecta los derechos legales obligatorios del usuario en contra y/o cualquier otroderecho que resulte de otros contratos entre el usuario y Dell, y/o cualquier otro vendedor.Dell World Trade LPOne Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU.Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)Avenida Industrial Belgraf, 40092990-000 - Eldorado do Sul – RS - BrasilDell Computer de Chile LtdaCoyancura 2283, Piso 3- Of.302,Providencia, Santiago - ChileDell Computer de Colombia CorporationCarrera 7 #115-33 Oficina 603Bogotá, ColombiaDell Computer de México SA de CVPaseo de la Reforma 2620 - 11° PisoCol. Lomas Altas11950 México, D.F.