xviii !! Features of the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1Starting the Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2How to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3How to Use the Device Groups Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3Device Groups Menu Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3Run Tests. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4Select . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5Config. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5Error Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5" #$% "Troubleshooting the Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1Troubleshooting the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2Troubleshooting the Basic I/O Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3Troubleshooting a Parallel Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6Troubleshooting the Integrated NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7& % &Safety First—For You and Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1Opening the Computer Doors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2Removing the Optional Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3Removing and Replacing the Expansion-Card Cage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4Removing the Expansion-Card Cage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4Replacing the Expansion-Card Cage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5Inside the Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5Troubleshooting a Wet Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7Troubleshooting a Damaged Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7Troubleshooting the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8Troubleshooting Redundant Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9Removing and Replacing a Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10Troubleshooting a Cooling Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11Troubleshooting Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-12Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-14Troubleshooting the Video Subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-16Troubleshooting the System Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-17Troubleshooting the Diskette Drive Subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-18Troubleshooting a SCSI Tape Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20