Guía de infor mación del sistema 61Garantías limitadas y política de devolucionesLos productos de la marca Dell que se adquieren en los EE.UU. o Canadá tienen garantía limitada de 90 días, unaño, tres años o cuatro años (únicamente en los EE.UU.). Para determinar qué tipo de garantía adquirió, consulteel recibo de Dell que viene con el equipo. Las secciones siguientes describen las garantías limitadas y la política dedevoluciones para los EE.UU., las garantías limitadas para Canadá y la garantía del fabricante para Latinoamérica yel Caribe.Garantía del fabricante para el usuario final por un año (únicamenteLatinoamérica y el Caribe)Garantía del fabricanteDell Computer Corporation (“Dell”) garantiza al usuario en acuerdo con las siguientes provisiones que losproductos de hardware que llevan su marca, adquiridos por el usuario por medio de una compañía de Dell o undistribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el Caribe, estarán libres de defectos en materiales, mano deobra y diseño que puedan afectar su uso normal por un periodo de un año a partir de la fecha original de compra.Los productos para los cuales se haga una debida reclamación serán, según la decisión de Dell, reparados oreemplazados a cuenta de Dell. Todas las piezas desmontadas de los equipos reparados son propiedad de Dell. Dellutiliza piezas nuevas y reacondicionadas hechas por varios fabricantes cuando hace reparaciones y en la fabricaciónde productos de reemplazo.ExclusionesEsta garantía no cubre defectos causados por: instalación, uso o mantenimiento inadecuado o incorrecto; accioneso modificaciones por terceras personas no autorizadas o por el usuario final; daños accidentales o intencionales; opor el desgaste normal.Cómo realizar una reclamaciónLas reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe poniéndose en contacto con el lugar de ventas deDell dentro del periodo de garantía. El usuario siempre debe proporcionar un comprobante de adquisición,indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de adquisición, números de serie y de modelo, nombre ydirección del cliente, y los detalles de los síntomas y de la configuración al momento en el que ocurrió la falla,incluyendo los dispositivos periféricos y el software que se estaban utilizando. De lo contrario, Dell puede rehusarla demanda. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envíopor tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo Dell. El usuario se debe encargarde que el producto defectuoso esté disponible para ser recogido debidamente empacado en la caja original o en unacaja protectora similar junto con los detalles que se mencionan anteriormente y el número de devoluciónproporcionado al usuario por Dell.Limitación y derechos legalesDell no hace ninguna otra garantía o declaración similar fuera de la que se menciona anteriormente y esta garantíareemplaza cualquier otra garantía para lo máximo que permita la ley. En la ausencia de leyes aplicables estagarantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell nicualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdidaindirecta o consecuente que resulte de la negligencia, incumplimiento de contrato o cualquier otra circunstancia.Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario en contra y/o cualesquieraotros derechos que resulten de otros contratos entre el usuario y Dell y/o cualquier otro vendedor.