Dell Precision 370 - SX280 Ultra Small Form Factor Quick Reference Manual

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Guía de referencia rápida 25Solución de problemasSugerencias para la solución de problemasSiga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador:• Si añadió o extrajo un componente antes de que empezara el problema, revise losprocedimientos de instalación y asegúrese de que dicho componente está instaladocorrectamente.• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. El mensajepuede ayudar al personal de soporte técnico a diagnosticar y arreglar el problema.• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.• Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar unasección de la Guía del usuario, visite la página Web support.dell.com (desde otro ordenadorsi es necesario) para acceder a la Guía del usuario.Solución de incompatibilidades de software y hardwareSi durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta perono está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware pararesolver la incompatibilidad. En el sistema operativo Microsoft® Windows® 2000, también puedeutilizar el Administrador de dispositivos para resolver las incompatibilidades.Windows XPPara resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clicen la flecha para iniciar la búsqueda.3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultado de la búsqueda.4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolverun conflicto de hardware en mi equipo y, a continuación, haga clic en Siguiente.Windows 2000Para resolver las incompatibilidades con el Administrador de dispositivos:1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control.2 En la ventana Panel de control, haga doble clic en Sistema.3 Seleccione la ficha Hardware.4 Haga clic en Administrador de dispositivos.5 Haga clic en Ver y seleccione Recursos por conexión.