Dell Precision DCD0 Quick Reference Manual

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Guía de referencia rápida 167Solución de problemasSugerencias para la solución de problemasAl solucionar problemas del ordenador, realice las comprobaciones siguientes:• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientosde instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. El mensaje puede ayudaral personal de asistencia técnica a diagnosticar y corregir el problema.• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.• Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar una sección dela Guía del usuario, visite la página web support.dell.com (desde otro ordenador si es necesario) paraacceder a la Guía del usuario.Solución de incompatibilidades de software y hardwareSi durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no estáconfigurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver laincompatibilidad.Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flechapara iniciar la búsqueda.3 Haga clic en Lista de solucionadores de problemas en la lista de Resultado de la búsqueda.4 En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en Hardware, en Necesito resolver un conflictode hardware en mi equipo y en Siguiente.Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XPEl sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver aun estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambiosen el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estadooperativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (consulte “Localizaciónde información” en la página 141) para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurarsistema.AVISO: realice copias de seguridad de sus archivos de datos periódicamente. La función Restaurar sistemano supervisa ni recupera los archivos de datos.