194 Guía de infor mación del sistemaw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 7 Después de cargar los Diagnósticos Dell y aparecer la pantalla Main Menu(Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee.NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la barra de título de cada pantalla.8 Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje que indicael código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y ladescripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolverla condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte "Obtención de ayuda"en la Guía del usuario para obtener la información de contacto apropiada).9 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) oSymptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que sedescribe en la siguiente tabla para obtener más información.Opción FunciónExpress Test(Prueba rápida)Realiza una prueba rápida de los dispositivos. La prueba duranormalmente de 10 a 20 minutos y no requiere interacción por su parte.Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero para aumentar laposibilidad de realizar un seguimiento del problema rápidamente.Extended Test (Pruebaextendida)Realiza una prueba completa de los dispositivos. La prueba duranormalmente una hora o más, y requiere que responda a unas preguntasperiódicamente.Custom Test(Prueba personalizada)Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas quedesee ejecutar.Symptom Tree(Árbol de síntomas)Permite seleccionar pruebas basándose en uno de los síntomas delproblema en cuestión. La opción enumera los síntomas más comunes.Ficha FunciónResults(Resultados)Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y ladescripción del problema.Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.Configuración Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.Los Diagnósticos Dell obtienen información de la configuración de todos losdispositivos a partir del programa Configuración del sistema, la memoria yvarias pruebas internas, y la muestran en la lista de dispositivos del panelizquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre losnombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos losdispositivos enchufados al equipo.Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
