4ContentsRemoving and Replacing the Battery . . .50Software Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . . 53Dell Stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54NVIDIA Optimus Technology(Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56NVIDIA 3DTV Play. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Free Fall Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . 62Beep Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Touch Screen Problems . . . . . . . . . . . . . . 63Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . .64Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . .66Lockups and SoftwareProblems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Using Support Tools . . . . . . . . . . . . . 69Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .69My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . 71Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Restoring Your OperatingSystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . 78System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . .80Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 81Getting Help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Technical Support and CustomerService . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86