94 IBM Personal Computer - Guida per l'utenteRisoluzione dei problemi relativi al modemIl modem è stato progettato per fornire servizi affidabili e sicuri. Tuttavia, in caso didifficoltà, le informazioni contenute in questa sezione sono di ausilio perl'individuazione e la risoluzione dei problemi. Se non è possibile risolvere ilproblema dopo aver consultato tale sezione, contattare l'IBM PC HelpCenter perl'assistenza.Tabella 3: Problemi relativi al modemProblema: Azione:Il modem non risponde aicomandi1. Verificare che il modem non sia configurato in modoche la porta COM e l'impostazione IRQ siano inconflitto.2. Accertarsi che il software per comunicazioni siaconfigurato con le impostazioni COM ed IRQ corrette(la porta COM e la linea IRQ devono corrispondere aquelle del modem). Il software per comunicazioni nonpotrà ricevere ed inviare dati se le relative impostazioniCOM ed IRQ non corrispondono a quelle del modem.3. Assicurarsi che il modem sia inizializzatocorrettamente dal software per comunicazioni. L'erratainizializzazione può verificarsi se viene selezionato untipo di modem non corretto. Selezionare il tipo dimodem "compatibile con Hayes" e "Rockwell" nelsoftware di comunicazioni dati. Selezionare "Genericoclasse 1" e "Rockwell" nel software relativo allecomunicazioni vocali e fax. E' possibile che il softwarerichieda l'immissione di una stringa di inizializzazione.Utilizzare AT&F come stringa di inizializzazione.Il modem compone ilnumero selezionato manon stabilisce ilcollegamento1. Accertarsi che la linea telefonica funzionicorrettamente. Una linea disturbata non consente unadeguato funzionamento del modem.2. Controllare il segnale di occupato, il segnale di libero oil sistema di risposta in remoto.
