10-24 Felhasználói kézikönyv IBM személyi számítógépekhezIBM diagnosztikai programokA számítógéphez két diagnosztikai program tartozik:• PC-Doctor for Windows: Ez a Windows alapú diagnosztikai program telepítvevan a számítógépre. A PC-Doctor for Windows néhány hardver problémát isdiagnosztizálni tud, de a leghatékonyabb a szoftver problémákdiagnosztizálásában. A PC-Doctor for Windows használatáról a ”PC-Doctor forWindows indítása” ( 10-24. oldal) részben talál információkat.• IBM Enhanced Diagnostics: Ez a program a Product Recovery and DiagnosticsCD-n található. Az IBM Enhanced Diagnostics független a számítógépretelepített Windows operációs rendszertől. Bár néhány szoftver problémát isképes diagnosztizálni, a leghatékonyabb a hardver problémákdiagnosztizálásában. Az IBM Enhanced Diagnostics programot általában azalábbi helyzetekben kell használni:– Ha a számítógép problémái miatt nem tudja használni a PC-Doctor forWindows programot.– Ha a PC-Doctor for Windows és az egyéb diagnosztikai módszerek nemvezetnek eredményre az olyan problémák elkülönítésében, amelyekvalószínűleg a hardverrel vannak kapcsolatban.A legtöbb esetben először futtassa a PC-Doctor for Windows programot. Ha a PC-Doctor for Windows nem találja meg a hibát, akkor futtassa az IBM EnhancedDiagnostics programot. Ez a leghatékonyabb módja a szoftver vagy hardverproblémák meghatározásának. A kétféle diagnosztizálási mód naplófájljait mentseel és nyomtassa ki. Ha nem képes meghatározni és kijavítani a problémát, akkorezekre a naplóra szüksége lesz, amikor az IBM ügyfélszolgálat képviselőjévelfelveszi a kapcsolatot. (A rendszer a PC-Doctor for Windows által létrehozottnaplóinformációkat automatikusan elmenti a C:\PCDR\DETAILED.TXT fájlba.)PC-Doctor for Windows indításaA PC-Doctor for Windows elindításához tegye a következőket:1. Kattintson a Start gombra.2. Válassza a Programok menüpontot.3. Válassza a PC-Doctor for Windows menüpontot.4. Kattintson a PC-Doctor for Windows menüpontra.Vegas.book Page 24 Tuesday, April 11, 2000 11:13 AM
