IBM PC 300 Naslagboekje Manual

Also see for NetVista A20: Maintenance service manual Guide de l'utilisateur Guida per l'utente User guide Brugervejledning

Contents

v Probleembepaling - Speciaal opgeleide technici staan klaar om u te helpenom vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de hardware enwat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen.v Reparatie van IBM-hardware - Als is komen vast te staan dat het probleemwordt veroorzaakt door IBM-hardware die onder de garantie valt, is erdeskundig personeel beschikbaar om ondersteuning op het juiste niveau teverlenen.v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoopworden aangepast. IBM of de wederverkoper, indien daartoe gemachtigddoor IBM, zal in dat geval Engineering Changes (EC’s) beschikbaar stellendie op de hardware van toepassing zijn.Om in aanmerking te komen voor de garantieservice hebt u het aankoopbewijsnodig.Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt als u belt:v Het type en model van de computerv De serienummers van de IBM-hardwareproductenv Een beschrijving van het probleemv De exacte tekst van foutberichtenv Gegevens over de configuratie (hardware en software)Het is het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst.Een compatibel beeldscherm, toetsenbord en muis zijn nodig voor een grootaantal activiteiten op servicegebied. Zorg dat deze componenten aan de com-puter zijn gekoppeld (direct of via een consoleschakelaar) voordat u de compu-ter laat nazien.De volgende handelingen vallen niet onder de garantie:v Vervanging of gebruik van onderdelen van andere leveranciers of van IBM-onderdelen zonder garantie.Opmerking: Alle onderdelen met garantie hebben een identificatienummervan zeven tekens met de indeling IBM FRU XXXXXXX.v Identificatie van problemen die veroorzaakt worden door softwarev Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgradev Wijziging, aanpassing of upgrade van stuurprogramma’sv Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS)v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma’sRaadpleeg de IBM-garantiebepalingen voor hardware voor de volledige IBM-garantievoorwaarden.14 Naslagboekje