http://www.ibm.com/pc/us/accessorieshttp://www.direct.ibm.com/content/home/en_US/aptivaPuteţi selecta un site Web pentru o anumită ţară din aceste pagini.Obţinerea de informaţii prin faxDacă aveţi un telefon cu ton şi acces la un fax, în S.U.A. şi Canada puteţi obţine prin faxinformaţii despre marketing şi informaţii tehnice în legătură cu multe subiecte, incluzândhardware, sisteme de operare şi reţele locale (LAN-uri). Puteţi suna la Sistemul faxautomat IBM 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Urmaţi instrucţiunile înregistrate şiinformaţiile solicitate vă vor trimise prin fax.În S.U.A. şi Canada, pentru a accesa IBM Automated Fax System, apelaţi1-800-426-3395.Obţinerea de ajutor prin telefonÎn perioada de garanţie, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon prin intermediulCentrului de Ajutor PC IBM (HelpCenter). Există experţi pentru suportul tehnic care săvă ajute la întrebări pe care le puteţi avea în legătură cu următoarele:v Setarea calculatorului şi monitorului IBMv Instalarea şi setarea opţiunilor IBM achiziţionate de la IBM sau de la un reseller IBMv Aranjarea service-ului (on-site sau carry-in)v Aranjarea pentru transportul nocturn al componentelor care se pot înlocuiÎn plus, dacă aţi achiziţionat un Server PC IBM sau un Server Netfinity IBM, aveţi dreptla suportul de început IBM timp de 90 de zile de la instalare. Acest serviciu oferăasistenţă pentru:v Setarea sistemului de operare în reţeav Instalarea şi configurarea plăcilor de interfaţăv Instalarea şi configurarea plăcilor de reţeaVă rugăm să aveţi la îndemână următoarele informaţii când sunaţi:v Tipul şi modelul maşiniiv Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi alte componente sau dovada decumpărarev Descrierea problemeiv Cuvintele exacte ale eventualelor mesaje de eroarev Informaţii despre configuraţia hardware şi software a sistemului Dvs.Dacă este posibil, staţi în faţa calculatorului atunci când sunaţi.În S.U.A. şi Canada aceste servicii sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.În Marea Britanie, aceste servicii sunt disponibile de luni până vineri, de la 9:00 a.m.până la 6:00 p.m. 11. Timpul de răspuns va depinde de numărul şi complexitatea apelurilor primite.16 Referinţă rapidă