14Résoudre des anomaliesParfois, les anomalies détectées peuvent être facilementrésolues. Avant de contacter le Service Technique, prenez enconsidération les conseils suivants :Service TechniqueSi vous faites appel à notre Service Technique, vous devezcommuniquer le numéro de produit (E-Nr.) ainsi que le numérode fabrication (FD) de l'appareil. Cette information figure sur laplaque signalétique située sur la partie inférieure de la plaquede cuisson, et sur l'étiquette de la notice d'utilisation.Vous trouverez les données de contact pour tous les pays dansl'annuaire ci-joint du service après-vente.Commande de réparation et conseils en cas dedérangementsFaites confiance à la compétence du fabricant. Vousgarantissez ainsi que la réparation sera effectuée par destechniciens formés qui possèdent les pièces de rechanged’origine pour votre appareil.Conditions de garantieSi, contrairement à nos attentes, l'appareil présente undommage ou ne respecte pas les exigences de qualitéprévues, veuillez nous l'indiquer dans les plus brefs délais.Pour que la garantie soit valide, l'appareil ne devra pas avoirété manipulé, ni soumis à une mauvaise utilisation.Les conditions de garantie applicables sont celles établies parla représentation de notre entreprise dans le pays où l'achat aété effectué. Il est possible d'obtenir des informations détailléesdans les points de vente. Il est nécessaire de présenter le bond'achat pour bénéficier de la garantie.Tout droit de modification réservé.Anomalie Cause probable SolutionLe fonctionnement élec-trique général est enpanne.Fusible défectueux. Vérifiez dans le boîtier de fusibles général si lefusible est en panne et remplacez-le.L'interrupteur magnétothermique ou un interrup-teur différentiel a sauté.Vérifiez dans le tableau de distribution électrique sil'interrupteur magnétothermique ou un interrupteurdifférentiel a sauté.L'allumage automatique nefonctionne pas.Il peut y avoir des résidus d’aliments ou de net-toyage entre les bougies et les brûleurs.L'espace entre la bougie et le brûleur doit êtrepropre.Les brûleurs sont mouillés. Séchez soigneusement les couvercles du brûleur.Les couvercles du brûleur sont mal placés. Vérifiez que les couvercles sont bien placés.L'appareil n'est pas raccordé à la terre, est mal rac-cordé à la terre, ou la prise de terre est défectueuse.Contactez votre installateur électrique.La flamme du brûleur n'estpas uniforme.Les pièces du brûleur sont mal placées. Placez correctement les pièces sur le brûleur cor-respondant.Les rainures du brûleur sont sales. Nettoyez les rainures du brûleur.Le flux de gaz ne paraîtpas normal ou aucun gazne sort.Le passage de gaz est obstrué par des robinetsintermédiaires.Ouvrez les robinets intermédiaires éventuels.Si le gaz provient d'une bouteille, vérifiez qu'ellen'est pas vide.Changez la bouteille.Il y a une odeur de gazdans la cuisine.Un robinet est ouvert. Fermez les robinets.Mauvais raccord de la bouteille. Vérifiez que le raccord est parfait.Fuite de gaz éventuelle. Fermez l'arrivée générale du gaz, aérez l'enceinteet prévenez immédiatement un technicien d'instal-lation agréé afin qu'il vérifie et qu'il atteste du bonfonctionnement de l'installation. N'utilisez pasl'appareil jusqu'à ce que l'absence de fuite de gazdans l'installation ou l'appareil ait été vérifiée.Le brûleur s'éteint immé-diatement après avoir relâ-ché le bouton decommande.Vous n'avez pas maintenu le bouton de com-mande enfoncé suffisamment longtemps.Une fois le brûleur allumé, maintenez le bouton decommande enfoncé quelques secondes de plus.Les rainures du brûleur sont sales. Nettoyez les rainures du brûleur.B 070 222 143FR 01 40 10 42 10CH 0848 840 040