221-877-646-5288Guide de dépannagePièces de rechangeCOMMANDE DE PIÈCES DE RECHANGEPour commander des pièces et des accessoires supplémentaires, veuillez visiter notre site Web au www.ninjakitchen.com oucommuniquer avec un représentant du service à la clientèle au 1-877-646-5288.PROBLÈMES RAISONS ET SOLUTIONS POSSIBLESLe moteur ne démarre pas oule Jeu de lames Pro ExtractorBlades ne tourne pas.Assurez-vous que l’appareil est bien branché.Placez le gobelet Nutri Ninja sur le bloc-moteur en alignant les languettes dugobelet et celles du bloc-moteur.Les aliments ne sont pas hachésuniformément.Soit vous hachez trop d’aliments à la fois, soit vous ne les hachez pascorrectement. Réduisez la quantité d’aliments dans le gobelet.Les aliments sont hachés tropfinement ou sont trop liquides.Les aliments ont été transformés trop longtemps. Utilisez de courtes impulsionspour obtenir de meilleurs résultats. Appuyez sur le gobelet à courts intervalles.Le gobelet fuit.Assurez-vous que le couvercle ou le jeu de lames est fixé adéquatement augobelet. Une fuite peut se produire lorsque les filets du couvercle ou du jeude lames ne sont pas correctement alignés. Bien serrer le couvercle dans lesens horaire.L’appareil ne se met pas enmarche.Assurez-vous que l’appareil est bien branché.Veillez à ce que le jeu de lames Pro Extractor Blades soit fixé adéquatement augobelet et que les filets soient bien alignés.L’appareil ne s’éteint pas. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise électrique et appelez le service àla clientèle pour obtenir de l’aide.L’appareil ne mélange pas bien.Donnez des impulsions rapides pour des résultats optimaux. Appuyer sur la tassepar intervalles courts pour obtenir un mélange et un hachage uniformes. Pourles ingrédients surgelés, donnez de courtes impulsions de 2 à 5 secondes, etrépétez.Le couvercle ou le jeu de lamesn’est pas serré adéquatement.Déposez le gobelet sur une surface plane. Déposez le couvercle ou le jeu delames Pro Extractor Blades sur la partie supérieure du gobelet et alignez lesfilets de sorte que le couvercle ou les lames reposent à plat sur le gobelet. Faitestourner le couvercle ou le jeu de lames dans le sens horaire de manière à lesaligner uniformément au gobelet jusqu’à ce qu’ils soient bien scellés.