36www.ninjakitchen.comEspañolGuía de solución de problemasPiezas de repuestoCÓMO SOLICITAR PIEZAS DE REPUESTOPara solicitar piezas y aditamentos adicionales, visite nuestro sitio web www.ninjakitchen.com,o no dude en comunicarse con nuestro Servicio al Cliente: 1-877-646-5288.La unidad no enciende:• Asegúrese de que la unidad esté enchufada y que el botón de POWER (ENCENDIDO) esté presionado.• Inserte y gire el recipiente en sentido de las agujas del reloj en la base hasta que quede trabado en sulugar y se produzca un sonido de clic. La pantalla se deberá encender.La unidad no se apaga:• Retire el recipiente de la base al girarlo en sentido contrario a las agujas del reloj y levantarlo. La pantallase deberá apagar. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.Es difícil ensamblar la tapa/unidad de cuchillas:• Coloque el taza sobre una superficie plana. Coloque la tapa o la unidad de cuchillas sobre la partesuperior del taza y alinee las roscas de manera que la tapa/unidad de cuchillas se asiente de formahorizontal en el taza. Gire en el sentido de las agujas del reloj para que la tapa/cuchillas se alineen demanera uniforme con el taza hasta lograr un sellado ajustado.El corte de los alimentos no es parejo:• Para obtener los mejores resultados al cortar, asegúrese de que todos los ingredientes estén lo más secosposible. Corte en trozos de tamaño uniforme y reduzca la cantidad de alimentos del taza. Para obtener losmejores resultados, use el botón CHOP Auto-iQ™ (CORTE Auto-iQ).No se mezcla bien; los alimentos se atascan:• Usar los programas Auto-iQ es la manera más fácil de obtener excelentes resultados. Los pulsos y laspausas permiten que los alimentos se asienten hacia la cuchilla. Si los alimentos se atascan de formaconstante, agregar algo de líquido por lo general ayudará.• Al cargar los tazas, comience con los productos frescos, luego agregue los líquidos, polvos/ingredientessecos y, por último, los productos congelados o el hielo.La unidad se mueve sobre la mesada mientras está mezclando:• Asegúrese de que la mesada y las ventosas de la unidad estén limpias y secas.Es difícil quitar la unidad de la mesada para guardarla:• Para liberar la base del motor de la superficie de la mesada o de la mesa, ubique las manos debajo deambos lados de la base del motor y tire suavemente de la unidad hacia arriba y hacia usted.