Nortel NN43001-115 User Manual
Also see for 1140E: User guideInstallation and operationQuick reference guideUser guideUser guide
                                                  | |
Contents
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Contents6Using Call Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Using Interflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Using Night Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Observing a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Displaying the queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Displaying agent status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Terms you should know . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 |
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