Oki B721dn Safety Information Manual

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13 - FrançaisService et soutien, États-Unis etCanadaÉtats-Unis et Canada seulementOki Data s'engage résolument à donner entièresatisfaction à ses clients. Si vous rencontrez un problèmeque la documentation ne peut résoudre, communiquezavec l'une des ressources Oki Data pour obtenir duservice après-vente ou de l'assistance.Fournisseurs de services agréés Oki DataPour obtenir la liste détaillée et mise à jour des centresde service après-vente agréés d'Oki Data :• États-Unis : accédez à www.okiprintingsolutions.com.• États-Unis et Canada : composez le 1 800 654-3282(1 800 OKI-DATA).Pour contacter Oki DataDistributeurs et service après-venteRenseignez-vous auprès du magasin où vous avez achetél’appareil ou communiquez avec Oki Data pour connaîtrel'adresse du revendeur ou du centre de réparation agrééOki Data le plus près de chez vous.• Les prix et frais minimaux peuvent varier.• Une preuve d'achat est requise pour les réparationssous garantie. Veillez à conserver tous vos documentsd'achat.Services automatisésRéférences rapidesPour obtenir rapidement des références concernant unrevendeur ou des services après-vente, incluant lesproduits, les pièces et les consommables, communiquezavec nous en tout temps :• 1-800-654-3282 (1 800 OKI-DATA)• www.okiprintingsolutions.comVotre centre de solutions personnalisées• Vous pouvez facilement créer votre propre Centrede solutions personnalisées qui vous fournira lesinformations les plus récentes d'Oki spécifiques àvotre produit, notamment :• nouvelles sur les produits;• guides;• pilotes et utilitaires;• fiche de données de santé-sécurité; base deconnaissances pouvant être interrogée;• et plus encore!Il suffit de prendre quelques minutes pour le configurerpour consulter votre Centre de solutions personnaliséeset obtenir les informations les plus récentes, et ce,n'importe quand.Visitez dès aujourd'hui http://MY.OKIDATA.com.Représentants du Service à la clientèle1 800 654-3282 (1 800 OKI-DATA)Les représentants du Service à la clientèle sontdisponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ayez sous lamain le numéro de modèle ainsi que le numéro de sériedu produit. N'oubliez pas de communiquer avec nousdepuis un téléphone se trouvant à proximité de l'appareilpour pouvoir décrire avec précision la nature duproblème et observer les suggestions du représentant duservice à la clientèle. Les représentants sont formés surtous les produits OKI courants, et peuvent répondre àvos questions concernant :• l’emplacement des distributeurs et des centres deréparation;• l'installation de votre appareil• Utilisation et l'entretien normal de votre appareil• Interprétation des messages d’erreur et les solutions• Identification des pièces et fournitures• Relations avec la clientèleNote: Les représentants du Service à la clientèle ne sontpas formés pour vous aider sur l'utilisation deslogiciels en vente dans le commerce. Veuillezconsulter votre manuel d'utilisateur du logiciel pourconnaître les services offerts par son fabricant.États UnisOki Data Americas, Inc.2000 Bishops Gate Blvd.Mt. Laurel, NJ 08054Téléphone : 1-800-654-3282Télécopieur :1-856-222-5247CanadaOki Data Americas, Inc.4140B Sladeview CrescentUnit 7 & 8Mississauga, OntarioCanada L5L 6A1Téléphone : 1-905-608-5000Télécopieur : 1-905-608-5040