Oki C330dn Safety Information Manual

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19 - FrançaisService et soutien, États-Unis etCanadaÉtats-Unis et Canada seulementOki Data s'engage résolument à donner entière satisfactionà ses clients. Si vous rencontrez un problème que ladocumentation ne peut résoudre, communiquez avec l'unedes ressources Oki Data pour obtenir du service après-venteou de l'assistance.Fournisseurs de services agréés Oki DataPour obtenir la liste détaillée et mise à jour des centres deservice après-vente agréés d'Oki Data :• États-Unis : accédez à www.okiprintingsolutions.com.• États-Unis et Canada : composez le 1 800 654-3282(1 800 OKI-DATA).Pour contacter Oki DataDistributeurs et service après-venteRenseignez-vous auprès du magasin où vous avez achetél’appareil ou communiquez avec Oki Data pour connaîtrel'adresse du revendeur ou du centre de réparation agréé OkiData le plus près de chez vous.• Les prix et frais minimaux peuvent varier.• Une preuve d'achat est requise pour les réparations sousgarantie. Veillez à conserver tous vos documents d'achat.Services automatisésRéférences rapidesPour obtenir rapidement des références concernant unrevendeur ou des services après-vente, incluant les produits,les pièces et les consommables, communiquez avec nous entout temps :• 1-800-654-3282 (1 800 OKI-DATA)• www.okiprintingsolutions.comVotre centre de solutions personnalisées• Vous pouvez facilement créer votre propre Centre desolutions personnalisées qui vous fournira lesinformations les plus récentes d'Oki spécifiques à votreproduit, notamment :• nouvelles sur les produits;• guides;• pilotes et utilitaires;• fiche de données de santé-sécurité; base deconnaissances pouvant être interrogée;• et plus encore!Il suffit de prendre quelques minutes pour le configurer pourconsulter votre Centre de solutions personnalisées et obtenirles informations les plus récentes, et ce, n'importe quand.Visitez dès aujourd'hui http://MY.OKIDATA.com.Représentants du Service à la clientèle1 800 654-3282 (1 800 OKI-DATA)Les représentants du Service à la clientèle sont disponibles24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ayez sous la main le numérode modèle ainsi que le numéro de série du produit. N'oubliezpas de communiquer avec nous depuis un téléphone setrouvant à proximité de l'appareil pour pouvoir décrire avecprécision la nature du problème et observer les suggestionsdu représentant du service à la clientèle. Les représentantssont formés sur tous les produits OKI courants, et peuventrépondre à vos questions concernant :• l’emplacement des distributeurs et des centres deréparation;• l'installation de votre appareil• Utilisation et l'entretien normal de votre appareil• Interprétation des messages d’erreur et les solutions• Identification des pièces et fournitures• Relations avec la clientèleNote: Les représentants du Service à la clientèle ne sont pasformés pour vous aider sur l'utilisation des logiciels envente dans le commerce. Veuillez consulter votre manueld'utilisateur du logiciel pour connaître les services offertspar son fabricant.États UnisOki Data Americas, Inc.2000 Bishops Gate Blvd.Mt. Laurel, NJ 08054Téléphone : 1-800-654-3282Télécopieur :1-856-222-5247CanadaOki Data Americas, Inc.41408B Sladeview CrescentUnit 7 & 8Mississauga, OntarioCanada L5L 6A1Phone: 1-800-608-5000Fax: 1-905-608-5040