60Capítulo 6: Resolución de problemasInformación GeneralA continuación encontrará algunas de las cosas que hay querevisar antes de proceder a la solución detallada de problemas.• ¿La impresora está conectada y encendida?• ¿Están bien instaladas las conexiones (de alimentación einterfaz)?• ¿El producto está funcionando en las condicionesambientales correctas?• ¿El papel utilizado corresponde a las especificaciones de esteproducto?• ¿El papel está instalado correctamente?• ¿La cinta está correctamente instalada?• ¿Está utilizando una cinta OKI?• ¿El espacio de la cabeza de impresión está correctamenteconfigurado?• ¿Está utilizando los controladores de impresora correctos?Nota: Las configuraciones de su software normalmente tienenprecedencia sobre las configuraciones del controlador dela impresora.Las configuraciones del controlador de la impresoranormalmente tienen precedencia sobre lasconfiguraciones del menú o del panel delantero de laimpresora.