40 41Preguntasfrecuentes, etc.Preguntas frecuentesNo se produce sonido.El sonido es extraño.• ¿Está activo “Silenciamiento del sonido”? (pág. 10)• ¿Está ajustado al mínimo el volúmen?• ¿Está “Altavoces” en “No”? (pág. 16)• Cambie los ajustes “SAP”. (pág. 13)• Compruebe los ajustes “Ent. HDMI1” ó “Ent. HDMI2”(pág. 16)• Ponga “SAP” en “Estéreo” ó “Mono”.• Compruebe el dispositivo HDMI conectado a la unidad.• Ponga el ajuste de audio del dispositivo HDMI en“Linear PCM.”• Si la conexión de sonido digital tiene un problema,seleccione la conexión de sonido analógico.Problemas Medidas correctivasImagenUn punto permaneceoscuro.Imagen desordenada yruidosa.No se puede visualizarimagen.Sólo se visualizanpuntos en lugar deimágenes.No se produce imagenni sonido.Antes de solicitar reparaciones ó ayuda, siga las indicaciones siguientes para solucionar el problema.Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario de Panasonic ó con el centro deservicio de Panasonic local para solicitar ayuda.• En las pantallas de plasma puede faltar de vez en cuandoun píxel ó punto de luminiscencia.(No es un síntoma de fallo.)• Compruebe los productos eléctricos cercanos(automóvil, motocicleta, lámpara fluorescente).• Compruebe el menú Imagen (pág. 16)• Compruebe los ajustes de los canales. (pág. 12)• Compruebe los cables de antena.• ¿Está el cable de alimentación de CA enchufado en latoma de corriente?• ¿Está encendido el televisor?• Compruebe el menú Imagen (pág. 16) y el volúmen.• ¿Son correctos los códigos de mando a distancia? (págs.33 y 34)Aparece un cuadronegro. • Cambie los ajustes de los subtítulos (CC). (pág. 26)Sonido HDMILa función “Control conHDMI” no se activa • Vuelva a encender el televisor con el equipo encendido.• Ponga “Control con HDMI” en “No” y luego vuelva aponerlo en “Sí”. (pág. 18)El mando a distancia nofunciona.• ¿Están instaladas correctamente las pilas? (pág. 6)• ¿Se ha agotado la batería?• ¿Se ha activado el interruptor de laalimentación del televisor?• Para controlar equipos externos de otros fabricantes,registro los códigos de mando a distancia. (pág. 29)La imagen se vedistorsionada cuandoel equipo se conecta através de HDMI.• Está conectado correctamente el cableHDMI? (pág. 20-21, 30-31)• Apague el televisor y el equipo y luegovuelva a encenderlos.• Compruebe una señal de entradaprocedente del equipo. (pág. 20-21, 30-31)• Utilice un dispositivo que cumpla con lanorma EIA/CEA-861/861B.Puntos blancosó imágenes consombra (ruido)• Compruebe la posición, laorientación y la conexión de laantena.Interferencia ócanales digitalescongelados(sonido intermitente)• Cambie la orientación de la antenapara los canales digitales.• Compruebe “Medidor de señal”(pág. 24 ). Si la señal es débil,compruebe la antena y consulte asu concesionario local.Antes de solicitar reparaciones ó ayuda, siga las indicaciones siguientes parasolucionar el problema.Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario dePanasonic ó con el centro de servicio de Panasonic local para solicitar ayuda.Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con nuestro sitio Web enwww.panasonic.com/contactinfoPreguntas frecuentes