Capítulo 6 39Información AdicionalRuido en la recepción estereofónica• Tal vez sea una emisora con poca potencia. Acceda al menú Audio, resalte MTS y luego seleccione Mono.Sin imagen ni sonido pero el TV está encendido• Puede ser que el canal no tenga señal; cambie de canal.• Si está viendo su VCR y ésta se encuentra acoplada mediante un cable coaxial al conector ANT, sintonice el televisor enel canal 3 ó 4 (el que esté seleccionado por el interruptor 3/4 en la parte posterior de su VCR). Asegúrese también que elbotón TV/VCR de la VCR esté en el modo adecuado (oprima el botón TV/VCR de su VCR).El sonido es bueno pero la imagen es pobre• Revise las conexiones de la antena. Cerciórese de que todos los cables estén firmemente acoplados a los conectores.• Intente ajustar la función de nitidez para mejorar las señales débiles. Consulte instrucciones adicionales en la página 29.Aparece un recuadro negro en la pantalla• Puede ser que esté activada la función de Subtítulos. Verifique las opciones Analógico o Subtítulos digitales en el menúColocar. Consulte instrucciones adicionales en la página 31.Problemas con la conexión HDMI• Asegúrese que el dispositivo HDMI o DVI esté encendido y que los cables estén conectados de manera fija. Si aúnconfronta problemas, apague el dispositivo. Vuelva a conectar el dispositivo. Reajuste la potencia desenchufando el cablede alimentación y enchufándolo otra vez.• Si el TV está sintonizado en la entrada HDMI y en pantalla aparece un mensaje de Señal Inservible, oprima el botón INFOdel control remoto. Si Adquiriendo Canal aparece en el emblema de los canales, el dispositivo HDMI o DVI no estárespondiendo. Comuníquese con el fabricante del dispositivo HDMI o DVI para obtener ayuda adicional.• Si sintoniza la entrada HDMI y ve nieve, el video viene y se va, o el video se tarda en aparecer, su dispositivo HDMIo DVI tiene problemas enviándole al TV información acerca del video. Vuelva a conectar el dispositivo. Desenchufe yenchufe nuevamente el cordón de alimentación eléctrica para restablecer la alimentación. Si los problemas persisten, tratede conectar ahora los conectores Y Pb Pr, si están disponibles, o póngase en contacto con el fabricante del dispositivoHDMI o DVI para obtener ayuda adicional.• Si aparecen barras negras a cada lado de la imagen, es posible que el dispositivo que usted conectó tenga un interruptoro una opción de menú que le permita a usted cambiar la salida de calidad de imagen que corregirá esto. Elija 720p, obien 1080i.No funciona el control remoto• Quizá haya algo interfiriendo entre el control remoto y el sensor para control remoto del componente. Asegúrese que estédespejado el paso.• Tal vez las baterías del control remoto están gastadas, descargadas o se han instalado de forma incorrecta. Instale bateríasnuevas en el control remoto.Problemas con el Control de Padres/V-ChipLos límites de clasificación no funcionan• Debe bloquear los valores de ajuste. Vaya al Menú Principal (oprima MENU en el control remoto), seleccione CERRAR,seleccione Fijar V-Chip - ON.No recuerdo mi clave y quiero desbloquear el TV• Si olvida su clave, puede restablecerla. Baje totalmente el volumen mediante el botón VOL- del panel superior del TV.Mientras oprime el botón, oprima el botón numérico 0 del control remoto unos 5 segundos. Introduzca la nueva clave.¿Qué Más Puedo Hacer?Si ha utilizado la sección de Resolución de problemas y nada ha solucionado su problema, intente reiniciar su TV. Tenga encuenta que al reiniciarlo, quizá sea necesario realizar de nuevo el proceso de instalación. Para reiniciar, desenchufe el cable dealimentación del tomacorriente de pared, extensión, etc. Déjelo desenchufado unos 5 minutos. Vuélvalo a enchufar, enciéndaloy verifique si se ha corregido el problema. Si el problema persiste, entonces sírvase visitar a www.rca.com/television para verlas Preguntas Frecuentes (FAQs) actualizadas o póngase en contacto con el Servicio de Ayuda al Cliente de RCA, llamando alnúmero de apoyo suministrado en su Garantía bajo Cómo Obtener el Servicio.