Samsung CLP 310 Manual Del Usuario

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40_Solución de problemasResolver otros problemasLa tabla que figura a continuación indica algunos problemas que puedenproducirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicadopara solucionar el problema. Si el problema no se soluciona, llame alservicio técnico.Alimentación de papelProblemas en la impresiónESTADO SOLUCIONES RECOMENDADASEl papel se atascadurante laimpresión.Elimine el atasco de papel. Consulte la página 38.Los papeles seadhieren entre sí.• Compruebe que no haya demasiado papel enla bandeja. La bandeja admite hasta 150 hojas,según el grosor del papel.• Asegúrese de que está utilizando el tipo depapel adecuado. Consulte la página 29.• Retire el papel de la bandeja y doble o airee lashojas.• La humedad puede ocasionar que los papelesse adhieran unos con otros.La máquina noacepta varias hojasjuntas.• Es posible que se hayan cargado distintos tiposde papel en la bandeja. Cargue papel de unsolo tipo, tamaño y gramaje.• Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,retírelas. Consulte la página 38.El papel no seintroduce en lamáquina.• Verifique si hay obstrucciones en el interior deldispositivo y, de ser así, elimínelas.• El papel no se ha cargado correctamente.Retire el papel de la bandeja y vuelva acargarlo de manera correcta.• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire elexceso de papel de la bandeja.• El papel es demasiado grueso. Utilice sólopapel que cumpla con las especificacionesrequeridas por la máquina. Consulte lapágina 24.El papel se atascacontinuamente.• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire elexceso de papel de la bandeja. Si imprime enmateriales especiales, utilice sólo un tamañode material de impresión por vez.• El tipo de papel que se está utilizando no es elapropiado. Utilice sólo papel que cumpla conlas especificaciones requeridas por la máquina.Consulte la página 25.• Es posible que haya algún tipo de residuo en elinterior de la máquina. Abra la cubierta frontal yretire los residuos existentes.Los sobres setuercen o no seintroducencorrectamente.Compruebe que las guías del papel esténajustadas a ambos lados de los sobres.ESTADO CAUSA POSIBLE SOLUCIONESRECOMENDADASLa máquina noimprime.La máquina norecibe corrienteeléctrica.Revise las conexiones delcable de alimentación. Reviseel interruptor y la fuente dealimentación.La máquina no se haseleccionado comoimpresorapredeterminada.Seleccione SamsungCLP-310 Series comoimpresora predeterminada enWindows.• Compruebe la máquina para verificar si:• La cubierta frontal no está cerrada. Cierre lacubierta.• Hay un atasco de papel. Elimine el atasco depapel. Consulte la página 38.• No hay papel en la impresora. Cargue papel.Consulte la página 27.• El cartucho de tóner no está instalado. Instale elcartucho de tóner.• Si se produce un error de sistema, póngase encontacto con el servicio técnico.El cable de conexiónentre el ordenador yla máquina no estáconectadocorrectamente.Desconecte el cable de laimpresora y vuelva aconectarlo.El cable de conexiónentre el ordenador yla máquina estádefectuoso.Si es posible, conecte elcable a otro equipo quefuncione correctamente eimprima el trabajo. Tambiénpuede probar con otro cablede impresora.La configuración delpuerto es incorrecta. Compruebe la configuraciónde la impresora en Windowspara asegurarse de que eltrabajo de impresión se envíeal puerto correcto. Si lamáquina tiene varios puertos,asegúrese de que eldispositivo esté conectado alpuerto apropiado.La máquina puedeestar configurado deforma incorrecta.Compruebe las propiedadesde la impresora paraasegurarse de que laconfiguración de impresiónsea correcta.Es posible que elcontrolador de laimpresora estéinstalado de formaincorrecta.Repare el software de laimpresora. Consulte laSección de software.La máquina nofunciona bien. Compruebe el indicador deestado en el Panel de Controlpara determinar si la máquinaindica un error del sistema.