50_Solución de problemasFondo en color onegroSi el sombreado de fondo se vuelvedemasiado intenso:• Utilice papel de menor gramaje. Consultela página 30.• Controle el entorno de la impresora: Lascondiciones ambientales muy secas (conescasa humedad) o muy húmedas (másdel 80% de humedad relativa) favorecen elaumento de la intensidad del sombreadode fondo.• Retire el cartucho de tóner usado e instaleuno nuevo. Consulte la página 40.Tóner corrido • Limpie el interior de la máquina. Consulte lapágina 37.• Compruebe el tipo y la calidad del papel.Consulte la página 30.• Retire el cartucho de tóner e instale unonuevo. Consulte la página 40.Defectosrepetitivos a lolargo de la páginaSi aparecen, con frecuencia, marcas en lacara impresa del papel a intervalos regulares:• Es posible que el cartucho de tóner estédeteriorado. Si aparece una marca en lahoja en reiteradas ocasiones, imprima unapágina de limpieza varias veces paralimpiar el cartucho. Si el problema continúadespués de realizar la impresión, retire elcartucho de tóner y coloque uno nuevo.Consulte la página 40.• Es posible que haya tóner en algunaspartes del dispositivo. Si lasimperfecciones ocurren en el reverso de lapágina, es probable que el problema secorrija por sí solo después de imprimirvarias páginas.• Es posible que el dispositivo de fusión estédañado. Póngase en contacto con elservicio técnico.ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADASFondo difuso El fondo difuso se debe a motas de tónerdistribuidas por toda la página impresa.• Es posible que esté utilizando un papeldemasiado húmedo. Intente imprimir enotro lote de papel. No abra el envoltorio delpapel hasta que sea necesario, a fin deevitar que el papel absorba demasiadahumedad.• Si el problema de fondo difuso se produceen un sobre, cambie el diseño deimpresión para evitar que se imprima textoen áreas que contengan juntas en elreverso del sobre. La impresión en lasjuntas puede ser la causa del problema.• Si el fondo difuso aparece en toda lasuperficie de la página impresa, ajuste laresolución de impresión en la aplicación desoftware o en las propiedades de laimpresora.Caracteresirregulares• Si los caracteres no tienen la forma correctay aparecen con partes en blanco, es posibleque el papel sea demasiado satinado.Pruebe con un papel diferente. Consulte lapágina 30.Impresión torcida • Asegúrese de que se haya cargado el papelcorrectamente.• Compruebe el tipo y la calidad del papel.Consulte la página 30.• Asegúrese de que el papel, o cualquier otromaterial de impresión, se haya cargadocorrectamente y que las guías no estén nidemasiado sueltas ni demasiado ajustadascontra la pila de papel.Abarquillamiento ocurvaturas• Asegúrese de que se haya cargado el papelcorrectamente.• Compruebe el tipo y la calidad del papel. Elcalor y la humedad pueden hacer que elpapel se abarquille. Consulte la página 30.• Dé vuelta la pila de papel colocada en labandeja. También pruebe a girar el papel180° en la bandeja.ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADASAAaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCc