7.15 Huecos en loscaracteresLos huecos en los caracteres son áreasblancas que aparecen en aquellas partes quedeberían ser totalmente negras:• Es posible que no esté imprimiendo en lacara adecuada del papel. Retire el papel ydéle la vuelta.• Es posible que el papel no cumpla con lasespecificaciones requeridas. (Consulte lasección “Especificaciones sobre losmateriales de impresión” en la página 4.2.)RayashorizontalesSi aparecen rayas o manchas negrasalineadas horizontalmente:• Es posible que el cartucho de impresión noesté instalado correctamente. Extraiga elcartucho y vuelva a insertarlo.• Es posible que el cartucho de impresiónesté defectuoso. Retire el cartucho deimpresión e instale uno nuevo. (Consulte lasección “Sustitución del cartucho de tinta”en la página 6.5.)• Si el problema continúa, es posible quehaya que reparar la máquina. Póngase encontacto con el servicio técnico.Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamientoo si el papel no se introduce en la máquina:• De vuelta la pila de papel colocada en labandeja. Pruebe también a girar el papel180° en la bandeja.Aparece una imagendesconocida variasveces en algunashojas o hayexceso de tóner,impresiones claras odeformaciones.Probablemente la máquina se está utilizandoa una altitud de 1.000 m o más. La alturapuede afectar la calidad de impresión porexceso de tóner o imágenes claras. Puedeajustar esta opción mediante la Utilidad deconfiguración de impresora o la fichaImpresora de las propiedades del controladorde impresión. Consulte la sección “Ajuste dealtitud tras la instalación del software” en lapágina 3.4.Estado Soluciones recomendadas Problemas habituales de WindowsNotaConsulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista que se entrega con el equipo para obtenerinformación detallada acerca de los mensajes de error deWindows.Estado Soluciones recomendadasAparece el mensaje“Archivo en uso”durante lainstalación.Cierre todas las aplicaciones de software.Elimine todas las aplicaciones de software delgrupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva ainstalar el controlador de impresora.Aparece el mensaje“Error al escribir enLPTx”.• Compruebe que los cables esténconectados correctamente y que la máquinaesté encendida.• Si la comunicación bidireccional no estáactivada en el controlador, aparecerá estemensaje.Aparecen losmensajes “Error deprotección general”,“Excepción OE”,“Spool32” u“Operación noválida”.Cierre todas las aplicaciones, reinicieWindows e intente imprimir nuevamente.Aparecerán losmensajes“Imposible imprimir”y “Error de tiempoespera en laimpresora”.Estos mensajes pueden aparecer durante laimpresión. Espere hasta que la máquina hayaterminado la impresión. Si el mensaje apareceen modo de espera o tras finalizar laimpresión, revise la conexión o compruebe sise ha producido algún error.
