SOLUCIÓN DE PROBLEMAS7.2Lista de comprobación de soluciónde problemasSi la impresora no funciona correctamente, consulte la lista decomprobación que se incluye a continuación. Si la impresorafalla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución deproblemas correspondientes.Comprobación SoluciónAsegúrese de que el botónOn Line/Continue delpanel de control está enverde y aparece la palabra“Listo” en la pantalla.• Si el botón no está retroiluminado, compruebe la conexióndel cable de alimentación. Compruebe el interruptor dealimentación. Compruebe la fuente de alimentaciónconectando la impresora a otra toma de corriente.• Si el botón está retroiluminado en color naranja,compruebe el mensaje de la pantalla y vaya a“Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla”en la página 7.20.Imprima una página deprueba para comprobar queel papel se introducecorrectamente en laimpresora. Consulte lapágina 2.14.• Si no se imprime una página de prueba, compruebe si seha cargado papel en la bandeja de entrada.• Si el papel se atasca en la impresora, vaya a “Eliminaciónde atascos de papel” en la página 7.7.• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, vaya a“Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla”en la página 7.20.Compruebe que la página deprueba se ha impresocorrectamente.Si se produce un problema de calidad de impresión, vaya a“Solución de problemas de calidad de impresión” en lapágina 7.15.Imprima un documentocorto desde una aplicaciónde software para comprobarque el ordenador y laimpresora están conectadosy se comunicancorrectamente.• Si la página no se imprime, compruebe la conexión entrela impresora y el ordenador.• Compruebe la cola de impresión para ver si la impresoraestá en pausa.• Compruebe la aplicación de software para asegurarse deque está utilizando el controlador de impresión y el puertode comunicaciones adecuados. Si se produce un problemadurante la impresión, vaya a “Solución de problemasgenerales de impresión” en la página 7.3.Si, después de verificar todala lista de comprobación, nose resuelve el problema dela impresora, consulte lassecciones de solución deproblemas que aparecen acontinuación.• “Solución de problemas generales de impresión” en lapágina 7.3.• “Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla”en la página 7.20.• “Problemas más comunes de Windows” en la página 7.22.• “Problemas más comunes de Macintosh” en lapágina 7.23.• “Solución de problemas a errores de PostScript” en lapágina 7.24.• “Problemas más comunes de Linux” en la página 7.25.• “Problemas más comunes de DOS” en la página 7.27.
