86 _Solución de problemasSolución de problemasEste capítulo brinda información útil sobre qué hacer en caso de que se produzca un error.Este capítulo incluye:• Consejos para evitar atascos de papel• Solucionar atascos de documentos• Solución de atascos de papel• Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla• Resolver otros problemasConsejos para evitar atascos de papelEs posible evitar la mayoría de los atascos de papel si se selecciona el tipode papel adecuado. Si se produce un atasco de papel, siga los pasosdescritos en la página 86.• Compruebe que las guías ajustables estén colocadas correctamente.(Consulte la sección “Carga de papel” en la página 34.)• No coloque demasiado papel en la bandeja. Asegúrese de que el papelesté por debajo de la marca del nivel de capacidad situada en el interiorde la bandeja.• No retire el papel de la bandeja mientras el dispositivo estéfuncionando.• Doble, airee y empareje el papel antes de cargarlo.• No cargue papel que presente arrugas, humedad o un excesivoabarquillamiento.• No mezcle diferentes tipos de papel en una misma bandeja.• Utilice sólo material de impresión recomendado. (Consulte la sección“Configuración del tipo y del tamaño del papel” en la página 36.)• Compruebe que la cara de impresión recomendada para los materialesde impresión esté hacia arriba en la bandeja o hacia abajo en la bandejamultiusos.• Si se producen atascos de papel con frecuencia cuando imprime conpapel de tamaño A5 o B5:Cargue el papel en la bandeja con el borde más largo orientado hacia laparte frontal de la bandeja. Si carga el papel de esta manera, no podráimprimir en ambas caras.En la ventana de propiedades de la impresora, configure la orientaciónde la página para que gire 90 grados. Consulte la Sección de software.Solucionar atascos de documentosCuando se atasca un original al pasar por el DADF, aparece un mensaje deadvertencia en la pantalla.1. Quite las hojas que hayan quedado en el DADF.2. Abra la cubierta del DADF.3. Retire con cuidado el papel atascado del DADF.4. Cierre la cubierta del DADF. Luego cargue nuevamente las hojas en elDADF.Para evitar que se rompa el documento atascado, tire de él suave ylentamente.Para evitar que se produzcan atascos de documentos, utilice el cristaldel escáner para los originales de papel grueso o fino, o los originalescon distintos tipos de papel.Si no hay ningún papel en esta zona, consulte Error en laalimentación del rodillo. (Consulte la sección “Error en laalimentación del rodillo” en la página 87.)
