Guarantee and customer service 90020237615_02 multiMATIC Operating instructions 21▶ In this case, dispose of the batteries at a collection pointfor batteries.9 Guarantee and customer service9.1 GuaranteeApplicability: BelgiumDie N.V. VAILLANT gewährleistet eine Garantie von 2 Jah-ren auf alle Material- und Konstruktionsfehler ihrer Produkteab dem Rechnungsdatum.Die Garantie wird nur gewährt, wenn folgende Vorausset-zungen erfüllt sind:1. Das Gerät muss von einem qualifizierten Fachmanninstalliert worden sein. Dieser ist dafür verantwortlich,dass alle geltenden Normen und Richtlinien bei derInstallation beachtet wurden.2. Während der Garantiezeit ist nur der Vaillant Werkskun-dendienst autorisiert, Reparaturen oder Veränderungenam Gerät vorzunehmen. Die Werksgarantie erlischt,wenn in das Gerät Teile eingebaut werden, die nichtvon Vaillant zugelassen sind.3. Damit die Garantie wirksam werden kann, muss die Ga-rantiekarte vollständig und ordnungsgemäß ausgefüllt,unterschrieben und ausreichend frankiert spätestensfünfzehn Tage nach der Installation an uns zurückge-schickt werden.Während der Garantiezeit an dem Gerät festgestellte Mate-rial- oder Fabrikationsfehler werden von unserem Werkskun-dendienst kostenlos behoben. Für Fehler, die nicht auf dengenannten Ursachen beruhen, z. B. Fehler aufgrund unsach-gemäßer Installation oder vorschriftswidriger Behandlung,bei Verstoß gegen die geltenden Normen und Richtlinien zurInstallation, zum Aufstellraum oder zur Belüftung, bei Über-lastung, Frosteinwirkung oder normalem Verschleiß oderbei Gewalteinwirkung übernehmen wir keine Haftung. Wenneine Rechnung gemäß den allgemeinen Bedingungen desWerkvertrags ausgestellt wird, wird diese ohne vorherigeschriftliche Vereinbarung mit Dritten (z. B. Eigentümer, Ver-mieter, Verwalter etc.) an den Auftraggeber oder/und denBenutzer der Anlage gerichtet; dieser übernimmt die Zah-lungsverpflichtung. Der Rechnungsbetrag ist dem Technikerdes Werkskundendienstes, der die Leistung erbracht hat,zu erstatten. Die Reparatur oder der Austausch von Teilenwährend der Garantie verlängert die Garantiezeit nicht. Nichtumfasst von der Werksgarantie sind Ansprüche, die über diekostenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen, wie z. B. An-sprüche auf Schadenersatz. Gerichtsstand ist der Sitz unse-res Unternehmens. Um alle Funktionen des Vaillant Gerätsauf Dauer sicherzustellen und um den zugelassenen Se-rienzustand nicht zu verändern, dürfen bei Wartungs- undInstandhaltungsarbeiten nur Original Vaillant Ersatzteile ver-wendet werden!Applicability: SwitzerlandWerksgarantie gewähren wir nur bei Installation durch einenanerkannten Fachhandwerksbetrieb. Dem Eigentümer desGeräts räumen wir eine Werksgarantie entsprechend denlandesspezifischen Vaillant Geschäftsbedingungen und denentsprechend abgeschlossenen Wartungsverträgen ein.Garantiearbeiten werden grundsätzlich nur von unseremWerkskundendienst ausgeführt.Applicability: GermanyOR AustriaHerstellergarantie gewähren wir nur bei Installation durcheinen anerkannten Fachhandwerksbetrieb.Dem Eigentümer des Geräts räumen wir diese Hersteller-garantie entsprechend den Vaillant Garantiebedingungenein. Garantiearbeiten werden grundsätzlich nur von unseremKundendienst ausgeführt. Wir können Ihnen daher etwaigeKosten, die Ihnen bei der Durchführung von Arbeiten an demGerät während der Garantiezeit entstehen, nur dann erstat-ten, falls wir Ihnen einen entsprechenden Auftrag erteilt ha-ben und es sich um einen Garantiefall handelt.9.2 Customer serviceApplicability: AustriaVaillant Group Austria GmbHClemens-Holzmeister-Straße 61100 WienÖsterreichE-Mail Kundendienst: termin@vaillant.atInternet Kundendienst: http://www.vaillant.at/werkskundendi-enst/Telefon: 05 7050‑2100 (zum Regionaltarif österreichweit,bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz ggf. abweichende Tarife- nähere Information erhalten Sie bei Ihrem Mobilnetzbe-treiber)Der flächendeckende Kundendienst für ganz Österreich isttäglich von 0 bis 24 Uhr erreichbar. Vaillant Kundendienst-techniker sind 365 Tage für Sie unterwegs, sonn- und feier-tags, österreichweit.Applicability: BelgiumN.V. Vaillant S.A.Golden Hopestraat 15B-1620 DrogenbosBelgien, Belgique, BelgiëKundendienst / Service après-vente / Klantendienst:2 3349352Applicability: SwitzerlandVaillant GmbH (Schweiz, Suisse, Svizzera)Riedstrasse 12CH-8953 DietikonSchweiz, Svizzera, SuisseKundendienst: 044 74429‑29Techn. Vertriebssupport: 044 74429‑19Applicability: GermanyAuftragsannahme Vaillant Kundendienst: 021 91 5767901