Xerox WorkCentre C2424 Service Manual

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xv36,000.40 Errors - Drum Maintenance Faults . . . . . . . . . . . . . .37,0XX.xx Errors - PEST Faults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39,0XX.xx Errors - Document Feeder / Scanner Unit Faults . . .3-Digit Jam Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Jam Code Definition Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 General TroubleshootingIntroduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Hidden Service Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Service Diagnostics Menu Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Entering Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Service Diagnostic Menu Definition Tables. . . . . . . . . . . . . . . .Check Menu / Activators Definition Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Check / Activators Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15Check Shafts Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18Check Fans Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24Check Heaters Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25Check Paper Path Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27Check Drive Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35Check Drum Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-40Check Motors Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-45Check Misc Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-48System Power-Up Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-54Mechanical Initialization of the Print Engine . . . . . . . . . . . . . . . . 4-55Head Cleaning Cycle Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-57Electrical Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-58Electronics Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-58Document Feeder Lamp Does Not Turn ON . . . . . . . . . . . . . . . . 4-59Document Feeder Does Not Feed Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-59Scanner Scanhead Does Not Move. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-60Scanhead Motion is Not Smooth and Continuous . . . . . . . . . . . 4-60Scanner Lamp Does Not Turn On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-60Control Panel is Malfunctioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-60Exit Module (MEP) is Malfunctioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-62System Fails to Power-Up. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-62System Energy Star Mode Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . 4-64System Reports Missing Maintenance Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-65System Reports Missing Waste Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-65System Features Not Available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-65525-Sheet Feeder Does Not Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-66Non-Specific Electronics Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-67Verifying Scanner Power Supply Operation . . . . . . . . . . . . . . . . 4-70Verifying Power Supply Operation - Print Engine . . . . . . . . . . . . 4-71Measuring AC Power Supply Voltages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-72Measuring DC Power Supply Voltages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-73fineline6