Dell Dimension 3100C Owner's Manual

Also see for Dimension 3100C: Quick setup guide

Contents

4 ContentsDrive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Media Card Reader Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33A program is designed for an earlier Windows operating system . . . . . 33A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40If the screen is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413 Advanced TroubleshootingDiagnostic Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46