6 Contents4 Troubleshooting Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Diagnostic Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 72Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Using Microsoft Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 72Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745 Removing and Installing Parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Removing the Computer Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Inside View of Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80System Board Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Memory Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Installing Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Removing Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86PCI Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86PCI Express Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Drive Panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Removing the Drive Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Removing the Drive-Panel Insert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Replacing the Drive-Panel Insert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Replacing the Drive Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103