4ContentsUsing Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . 43Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Restoring Your Operating System . . . . . . .48System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 50Operating System Reinstallation . . . . . . . . . 52Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54Technical Support and CustomerService . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Automated Order-Status Service . . . . . . . . . 57Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Returning Items for Repair UnderWarranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Finding More Information andResources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62Basic Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . .64Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 70Information para NOM (únicamentepara México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72