4ContentsUsing Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . 50Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Restoring Your Operating System . . . . . . .55System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 57System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . . . 60Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 61Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63Technical Support and CustomerService . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Automated Order-Status Service . . . . . . . . . 65Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Returning Items for Repair UnderWarranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Finding More Information andResources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 78Information for NOM, or OfficialMexican Standard (Only for Mexico). . . . . . 79Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80