80 Guia de Referência Rápida• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.F A Ç A U M A C Ó P I A D E S E G U R A N Ç A D O S A R Q U I V O S I M E D I A T A M E N T EU TILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO , OS DISQUETES ,O S CD S O U DVD SS A L V E E F E C H E O S A R Q U I V O S A B E R T O S , B E M C O M O O S P R O G R A M A S Q U E T A M B É ME S T I V E R E M A B E R T O S E D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U I N I C I A RDell DiagnosticsADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,siga as instruções de segurança contidas noGuia de informações do produto.Quando usar o Dell DiagnosticsSe você tiver qualquer problema com o computador, execute o Dell Diagnosticsantes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.AVISO: O programa Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.NOTA: A mídia Drivers e Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não serfornecida com todos os computadores.Entre no programa de configuração do sistema, examine as informações deconfiguração do computador, e confirme que o dispositivo que deseja testarseja exibido no programa de configuração do sistema e está ativo.Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers andUtilities (Drivers e utilitários).Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígidoO Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário dediagnóstico no disco rígido.NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contatocom a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" no seu Guia de usuárioon-line para obter mais detalhes).NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento(acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivode acoplamento para obter instruções.