Dell Latitude JG941 Quick Reference Manual

Also see for D420 - Latitude Notebook Computer: Setup guide Quick reference guide User guide Service manual Quick reference guide

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Schnellreferenzhandbuch 93Ein blauer Bildschirm wird angezeigtA U S S C H A L T E N D E S C O M P U T E R S — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durchDrücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie denNetzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.Starten Sie den Computer anschließend erneut.Weitere softwarebezogene ProblemeD I E D O K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N P R O G R A M M L E S E N O D E R M I T D E M H E R S T E L L E R D E R S O F T W A R E I NV E R B I N D U N G S E T Z E N —• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystemkompatibel ist.• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Softwareerforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.E R S T E L L E N S I E U N V E R Z Ü G L I C H E I N E S I C H E R U N G S K O P I E I H R E R D A T E N .Ü B E R P R Ü F E N S I E D I E F E S T P L A T T E , D A S D I S K E T T E N L A U F W E R K B Z W . CD S M I T E I N E M V I R E N S C H U T Z P R O G R A M M .S P E I C H E R N U N D S C H L I E ß E N S I E A L L E G E Ö F F N E T E N D A T E I E N O D E R P R O G R A M M E , U N D F A H R E N S I E I H R E NC O M P U T E R Ü B E R D A S M E N Ü S T A R T H E R U N T E R .Ü B E R P R Ü F E N D E S C O M P U T E R S A U F S P Y W A R E — Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, IhrComputer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, eine Verbindung mit demInternet herzustellen, ist Ihr Computer möglicherweise von Spyware befallen. Verwenden Sie ein Anti-Virus Programm, das über einen Spyware-Schutz verfügt (Ihr Programm erfordert unter Umständen einUpgrade), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhaltenSie unter support.dell.com. Durchsuchen Sie die Website nach dem Schlüsselwort Spyware.F Ü H R E N S I E D E L L D I A G N O S T I C S A U S — Siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 93. Wenn alle Tests erfolgreichausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.Dell DiagnosticsVORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgänge ausführen, lesen Sie zunächst dieSicherheitshinweise imProduktinformationshandbuch.Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und Software”auf Seite 92 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie das Programm Dell Diagnostics aus, bevorSie von Dell technische Unterstützung anfordern.Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.HINWEIS: Dell Diagnostics läuft nur auf Dell™-Computern.