Hurtig referencevejledning 41Andre softwareproblemerSådan køres Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering)Hvornår Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) skal anvendesHvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du udføre procedurerne i"Problemløsning" og køre Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering), før du kontakter Dell for tekniskassistance.Det anbefales at udskrive disse procedurer, før du begynder.BEMÆRK: Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) fungerer kun på Dell™-computere.Start Dell Diagnostics (Dell diagnosticering), enten fra din harddisk eller fra den ekstra Cd'enDrivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) (også kendt som ResourceCD (Resurse-cd'en)).SE I S O F T W A R E D O K U M E N T A T I O N E L L E R K O N T A K T S O F T W A R E F A B R I K A N T E N F O R O P L YS N I N G E R O MF E J L F I N D I N G —• Kontrollér at programmet er kompatibelt med det styresystem, der er installeret på din computer.• Kontrollér at computeren opfylder de nødvendigie minimumskrav, der behøves til at køre softwaren Se isoftwaredokumentationen for oplysninger.• Kontrollér at programmet er installeret og konfigureret rigtigt.• Undersøg at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet.• Om nødvendigt, afinstalleres og geninstalleres programmet.LA V S T R A K S B A C K -U P A F D I N E F I L E RBR U G E T V I R U S -S C A N N I N G S P R O G R A M F O R A T K O N T R O L L E R E H A R D D I S K , D I S K E T T E R O G C D 'E RGE M O G L U K A L L E Å B N E F I L E R E L L E R P R O G R A M M E R O G L U K N E D F O R C O M P U T E R E N V I A Start-M E N U E NSC A N C O M P U T E R E N F O R S P Y W A R E — Hvis du oplever langsom computerydelse, ofte modtager pop-up-reklamer, eller hvis du har problemer med at koble dig på internettet, kan din computer væreinficeret med spyware. Brug et anti-virus-program, der indeholder beskyttelse mod anti-spyware (det ermuligt, at dit program skal opgraderes) for at scanne computeren og fjerne spyware. For flereoplysninger, gå til support.dell.com og søg efter nøgleordet spyware.KØ R DE L L DI A G N O S T I C S — Hvis alle testerne kører korrekt, skyldes fejltilstanden etsoftwareproblem.