68 Guide d'infor mations du systèmew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)Produits logiciels et périphériques tiersTout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produitslogiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeurinitial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentationde votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou lerevendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier etde garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie desdifférents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendonsfonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez desquestions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement lefabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.Produits périphériques DellDell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell estfabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pourdéterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche d'expéditionou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions desgaranties limitées Dell dans les sections précédentes.Règle de retourSi, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directementà une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours àcompter de la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prixd'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition etde gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge.Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira unnuméro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dansleur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ouaccepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs,les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autresaccessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui.