188 Guía de configuración y de referencia rápidaw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Uso de la última configuración correcta1 Reinicie el equipo y haga clic en cuando aparezca el mensajePlease select the operating system to start (Seleccione elsistema operativo de inicio).2 Resalte la opción Last Known Good Setting (Última configuraciónválida conocida), haga clic en (Intro), luego y, porúltimo, indique, cuando se lo soliciten, cuál es su sistema operativo.Otras opciones de ayuda para resolver conflictos con los dispositivosadicionales o de softwareAVISO: Los siguientes procesos borrarán toda la información contenidaen la unidad de disco duro.• Vuelva a instalar el sistema operativo utilizando la guía de instalacióny el CD del sistema operativo.Durante la reinstalación del sistema operativo, puede seleccionar lasparticiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro.• Reinstale todos los controladores, empezando por el de funcionamientomás irregular, utilizando el CD Drivers and Utilities (Controladoresy utilidades).Cuándo utilizar los Diagnósticos DellSi tienen algún problema con el equipo, realice las comprobaciones de lasección "Solución de problemas" de la Guía del usuario y ejecute losDiagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitarasistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarlea resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si sepone en contacto con Dell, el resultado de la prueba puede proporcionarinformación importante para el personal de servicio y asistencia de Dell.Los Diagnósticos Dell le permiten:• Realizar pruebas rápidas, extendidas o personalizadas en uno o entodos los dispositivos• Seleccionar pruebas basándose en un síntoma del problema que estásufriendo• Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba• Mostrar el resultado de la prueba