Dell Precision M20 Quick Reference Manual

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162 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mEjecución de Dell DiagnosticsPRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga lasinstrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.Cuándo debe usar los Dell DiagnosticsSi tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección “Solución de problemas”y ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con Dell parasolicitar asistencia técnica.Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™.Entre en el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración delequipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparezca en la configuración del sistemay esté activo.Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladores e utilidades) (también denominado ResourceCD [CD de recursos]).Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duroLos Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de launidad de disco duro.NOTA: Si el equipo no puede mostrar una imagen en la pantalla, consulte la sección “Cómo ponerse encontacto con Dell” de la Guía del usuario en línea.1 Apague el equipo. Encienda (o reinicie) el equipo.2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Sidesea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima inmediatamente.CO M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A — Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibefrecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que elequipo esté infectado con software espía.Utilice un programa antivirus que incluya protección contrasoftware espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminarel software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clavesoftware espía.EJ E C U T E DE L L DI A G N O S T I C S D E S D E E L CD D E N O M I N A D O DR I V E R S A N D UT I L I T I E S — Si todas laspruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.