Príručka - systémové informácie 235• kód „Express Service Code“ a kód„Service Tag“ (servisná značka)• licenčný štítok Microsoft WindowsK ó d e x p r e s n é h o s e r v i s u a č í s l o p r o d u k t u( P r o d u c t K e y )Tieto štítky sa nachádzajú na počítači.• najnovšie ovládače• odpovede na otázky týkajúce satechnického servisu a podpory• online diskusie s ɱalšími používateŰmia oddelením technickej podpory• dokumentácia k počítaču vrátaneservisnej príručky (Servis Manual)W e b o v á l o k a l i t a t e c h n i c k e j p o d p o r y – D e l lS u p p o r t - support.dell.comWebová lokalita Dell Support poskytuje niekoŰko online nástrojov, patriamedzi ne:• Solutions (riešenia) – rady a tipy týkajúce sa riešenia problémov,články odborníkov a online kurzy.• Community Forum (verejné fórum) – online diskusie s ɱalšímizákazníkmi spoločnosti Dell.• Upgrades (aktualizácie) – aktualizované informácie ohŰadomkomponentov, ako napr. pamät’, pevný disk a operačný systém.• Customer Care (starostlivost’ o zákazníka) – kontaktné informácie, stavobjednávky, záručné a servisné informácie.• Downloads (na prevzatie) – ovládače, opravy a aktualizácie softvéru.• Reference (referenčné informácie) – dokumentácia k počítaču,špecifikácia produktu, biela kniha.• stav žiadosti o servis a históriatechnickej podpory• najčastejšie technické problémys počítačom• najčastejšie otázky• súbory na prevzatie• podrobnosti o konfigurácii počítača• servisná zmluva k počítačuW e b o v á l o k a l i t a t e c h n i c k e j p o d p o r y -D e l l P r e m i e r S u p p o r t – premiersupport.dell.comWebová lokalita Dell Premier Support je určená pre firmy a vládnea vzdelávacie organizácie. Táto webová lokalita nemusí byt’ k dispozíciivo všetkých krajinách.• práca v systéme Windows XP• dokumentácia k počítaču• dokumentácia k zariadeniam(ako napr. modem)C e n t r u m p o m o c i a t e c h n i c k e j p o d p o r y1 Kliknite na tlačidlo Start (Štart) a potom na príkaz Help and Support(Pomoc a technická podpora).2 Zadajte slovo alebo výraz, ktorý vystihuje váš problém, a kliknite naikonu šípky.3 Kliknite na tému, ktorá sa týka vášho problému.4 Postupujte podŰa inštrukcií na obrazovke.Čo hľadáte? Kde to nájdete?