236 Guía de referencia rápida4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desdeel disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extráigalo.5 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Menú principal. Parasalir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Menú principal.Solución de problemasAl solucionar problemas del equipo, tenga en cuenta estas sugerencias:• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema,revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza estáinstalada correctamente.• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectadoadecuadamente.• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto.Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia técnica a diagnosticary corregir el problema.• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación dedicho programa.NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vistapredeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el equipoDell a la vista clásica de Windows.Problemas con la bateríaPRECAUCIÓN: Existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instalacorrectamente. Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipoequivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas deacuerdo con las instrucciones del fabricante.PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,siga las instrucciones de seguridad incluidas en laGuía de información del producto.S U S T I T U Y A L A B A T E R Í A : Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después deencender el equipo, o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio,sustituya la batería (consulte “Cambio de la batería” en la Guía del usuario). Si la bateríasigue sin funcionar apropiadamente, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).